Sähköpostiviestittelyn etiketti

-

Sähköpostit ovat nykyään pikaviestimien lisäksi yleisin viestintä muoto työelämässä. Sähköpostin välityksellä toimitetaan nykyään melkein kaikki sekä ulkoisessa että sisäisessä viestinnässä. Yleisimmin itse käytän sähköpostia tarjousten tai tarjouspyyntöjen lähettämiseen. Tärkeää onkin, että sähköpostikeskusteluissa noudatetaan hyvää viestintä tapaa. Opintoryhmämme kanssa keräsimme kokoon niin sanotut Sähköpostiviestien 7 käskyä, jotka olisi hyvä kaikkien hallita viestittelyssään. 


Sähköposti on myös kätevä, koska liittenä pystyy lähettämään tarpeellista informaatiota liittyen sähköpostisi sisältöön. Liitteeksi yleisimmin tulee laitettua tarjouksia tai kirjallisia tarjouspyyntöjä. Toisinaan myös kuvia tai muita kuvallisia tiedostoja, mikäli aiheena on vaikkapa yrityksen mainonta tai markkinointi. Monesti liitetiedostot on näin helpompi jakaa sitten vastaanottavan yrityksen sisäisessä kanavassa, kuin sähköpostiin upotettu kuva tai tiedosto. 

Monella on nykyään useampia sähköpostitilejä, joten siitä johtuen kohta 2. Jotta vastaanottaja saisi asianmukaisen esitiedon jo lähettävän henkilön sähköpostiosoitteesta, on hyvä työhön liittyvä sähköposti olla olemassa ja jotenkin viitata edustamaasi yritykseen, esimerkiksi tradenomi@yritys.fi. Henkilökohtaisessa viestinnässä suotava on että sähköpostiosoitteesta käy ilmi lähettävän henkilön nimi eikä esimerkiksi nimimerkki tai muu vastaava huumoripitoinen osoite. Niitä voi sitten käyttää vaikka omiin harrastesivustoihin kirjautumiseen tai johonkin muuhun ei niin asiapitoiseen sisältöön. 

Kommentit

Lähetä kommentti

Tämän blogin suosituimmat tekstit

Palaveri vs. Kokous + Neuvottelu

-
Kuva
Ryhmäviestintä Jokaisella työpaikalla tulee vastaan tilanne kun pitää osallistua johonkin palaveriin. Yleensä nämä ovat hyvin vapaamuotoisia viikkopalaveri henkisiä tilaisuuksia. Viikkopalavereissahan käydään läpi yleisesti ottaen tulevan viikon kulkua ja yleisiä tavoitteita viikkoa ajatellen. Osastoittain sovitaan viikon toimista ja vedetään suuntaviivoja.  Kokoukset ovat sitten jo usein laajempia ja vaativat enemmän järjestelyä. Kokouksissa tehdään isoja päätöksiä, ja kokouksiin osallistuvat yleisesti ottaen osakkeen tai jäsenyyden tai osuuden omistajat, joilla on tietty määrä ääniä äänestystilanteissa riippuen yhtiömuodosta.  Neuvottelut ovat yleensä ainakin kahden mahdollisesti hyvinkin erimieltä asioista olevan osapuolen välisiä tilaisuuksia joissa pyritään yhteiseen päämäärään, eli sopuun. Neuvottelut voivat koskea esimerkiksi työaikaa tai palkkaa tai vaihtoehtoisesti yrityksen välisiä sopimuksia, mitä milläkin rahalla saa vastineeksi. Seuraavaan taulukkoon on ker...
Lue lisää

Viestintätaitojen opintojakson kertaus ja oppimispäiväkirjaa

-
Kuva
Ensimmäinen puolikas Viestintätaitojen kurssi meillä alkoi jo heti opintojen alussa, eli elokuussa 2019. Opintosisällöstä ja kurssirungosta huomasin heti blogiportfolion ja innostuin ajatuksesta valtavasti. Tässähän on oiva tapa esitellä osaamistaan ja työelämästä kertynyttä tietoa.  Ensimmäinen puolikas kurssista painottui raportoinnin ja tiedonhaun opetteluun, sekä raportin esittämiseen. Meillä oli enismmäisellä puoliskolla lukukautta projekti jossa yhdistettiin viestintätaitojen, asiakaslähtöisen markkinoinnin sekä yritystoiminnan ja yrittäjyyden opintojaksoja ja teimme OP Koti Suur-Savolle kehitysprojektin. Seuraavana lyhyt esittely yhdestä kehitysideasta ja siihen tehty esite, joka on kirjoittajan käsialaa.   Kehitysideassa oli ajatuksena helpottaa OP Kodin kannalta ehkä haastavammin myytävien kohteiden myyntiä, esimerkiksi heikompitasoisten asuntojen tai sijainniltaan hankalammalla paikalla olevien asuntojen. Toisena kärkiajatuksena oli help...
Lue lisää

Liikekirjesarja

-
Kuva
Asiakirjastandardi Asiakirjastandardi kaikkine sarkaimineen ja pakollisine sijoitteluineen on itselleni vieras. Elämän varrella on toki paljon tullut standardin mukaisia kirjeitä tai asiakirjoja käsiteltyä, mutta itse olen tottunut työelämässä käyttämään hieman vapaammin muotoiltua asiakirjapohjaa. Se on loppujen lopuksi hyvin lähellä asiakirjastandardia ja sisältää kaikki samat olennaiset tiedot kuin asiakirjastandardikin, mutta ei niin tarkoin asemoidusti. Liitän tähän esimerki n käyttämästäni tarjouspohjasta ennen varsinaisia standardin mukaisia työnäytteitä.  Yleensä tarkemmista ehdoista sekä informaatioista tehdään maininta sähköpostiviestiin jossa tarjous on liitteenä. Eli sähköpostiviestissä kerrotaan, että tarjouksessa olevista menuista tulee valita yksi tai mikäli mikään ei täysin miellytä, voimme räätälöidä heille uuden menun ehdotettujen pohjalta. Sähköpostitse yleensä myös keskustellaan maksuehdoista. Haluaako asiakas maksaa laskulla vai paikan päällä ja laskut...
Lue lisää