Sähköpostiviestittely analayysi annetun tehtävän pohjalta

Saimme tehtäväksemme lukea esimerkkisähköposteja, joita kuvitteelliset henkilöt olivat käyneet keskenään. Tehtävänämme oli pohtia näiden sähköpostien pohjalta annettuja kysymyksiä ja aihealueita. Aiheita oli:

০ Ovatko keskustelijat noudattaneet yleisiä sähköpostin käytön periaatteita

০ Kuinka tämä keskustelu poikkeaa kasvokkain keskustelusta

০ Kuinka väärinkäsityksiä on pyritty välttämään

০ Mitä kohteliaisuuden keinoja kirjoittajat ovat käyttäneet

০ Kuinka tyyli vaihtelee riippuen kirjoittajasta sekä vastaanottajasta

Vastaukset näihin pyydettiin kokoamaan muistioksi joka noudattaa asiakirjastandardia. 

Tehtävä oli hieman haastava jäsennellä, koska aluksi sähköpostiviestittelijöiden väliset suhteet oli vaikea hahmottaa. Tämän lisäksi tehtävän sähköpostit oli muotoiltu omituisesti, joten aina en ollut varma onko virhe tai huomion kiinnittänyt omituisuus muotoilusta johtuvaa vai tarkoituksen mukainen kohta tehtävää ajatellen. Näiden lisäksi vielä asiasisältö oli itselleni vieraalta alalta, rakennusalalta, joten ihan kaikki sisältö ei ollut ymmärrettävää. Ja vieraan aiheen jäsentelyn hahmottaminen on huomattavasti haastavampaa itselleni, kuin tutun aiheen. 

Tehtävä vaikutti minusta suoraan sanottuna hieman turhalta. Mielestäni kaikki joilla on edes auttavat sosiaaliset taidot ja käytöstavat, ymmärtävät samojen sääntöjen, normien ja ohjeiden pätevän myös kirjalliseen tuotantoon. Mielestäni myös maailmankuva ja normit ovat pikku hiljaa muuttuneet sellaisiksi, että niin tiukat säännöt ja käyttäytymismallit, kuin vielä 40 vuotta sitten, eivät ole enää nykypäivänä tarpeen. Suurimmaksi osaksi sähköpostiviestittelyäkin käydään vertaisten kesken ja toisaalta myöskin titteleillä ja arvoilla ei ole niin suurta merkitystä enää. Tämä ei toki myöskään poista toista kunnioittavan käytöksen tarvetta! Kunhan muistaa asiallisen käytöksen ihan kaikkia kohtaan ja sähköposteissa riittävän, tarpeellisen ja napakan sisällön tuottamisen, pärjää jo varsin pitkälle. Mielestäni työelämässä, liike-elämässä ja koulutusmaailmassa kunkin persoonan pitää näkyä, jotta kaikki ei ole geneeristä harmaata massaa!